Deklaracja dostępności

Livarea GmbH chce, aby sklep internetowy www.livarea.pl był dostępny dla wszystkich, w tym dla osób z niepełnosprawnościami. Na tej stronie informujemy, w jaki sposób sklep spełnia wymagania dostępności określone w ustawie z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731).

Opis usługi

www.livarea.pl to sklep internetowy z meblami designerskimi. W sklepie można:

• przeglądać kategorie i wyszukiwać produkty,
• czytać opisy, dane techniczne, czas dostawy i ceny produktów,
• konfigurować wybrane meble (np. wymiary, kolory, wyposażenie),
• dodawać produkty do koszyka i składać zamówienia z płatnością online lub przelewem,
• założyć konto klienta, zarządzać adresami i sprawdzać swoje zamówienia.

Jak spełniamy wymagania dostępności

Za podstawę przyjmujemy normę zharmonizowaną EN 301 549 V3.2.1, czyli w odniesieniu do treści internetowych Wytyczne dla dostępności treści internetowych WCAG 2.1 na poziomie AA. Wdrożyliśmy w szczególności następujące rozwiązania:

• sklep można w pełni obsługiwać za pomocą klawiatury; fokus jest wyraźnie widoczny, a na początku każdej strony znajduje się odnośnik „Przejdź do treści”,
• strony mają przejrzystą strukturę: obszary nagłówka, nawigacji, treści głównej i stopki oraz uporządkowane nagłówki,
• zdjęcia produktów mają opisy alternatywne w języku polskim, a elementy dekoracyjne są ukryte przed czytnikami ekranu,
• teksty spełniają wymagania dotyczące kontrastu, a stronę można powiększyć do 200% bez utraty treści,
• pola formularzy (koszyk, zamówienie, konto) mają widoczne etykiety i zrozumiałe komunikaty o błędach z podpowiedzią poprawnego formatu (np. kodu pocztowego),
• okna i panele (np. koszyk, menu, wybór kraju) zamyka się klawiszem Escape, a komunikaty o zmianach (np. dodanie do koszyka) są odczytywane przez czytniki ekranu,
• animowane elementy można zatrzymać, a przy ustawieniu „ogranicz ruch” w systemie są one wstrzymane,
• wszystkie treści, łącznie z cenami w złotych i informacją o VAT, są dostępne w języku polskim.

Nie stosujemy nakładek ani wtyczek „poprawiających dostępność” – dostępność budujemy bezpośrednio w kodzie strony.

Sklep jest regularnie sprawdzany automatycznie (narzędzie axe-core oraz własne testy obsługi klawiaturą, okien dialogowych i języka) – codziennie oraz po każdej zmianie. Testy automatyczne nie wykrywają wszystkich barier, dlatego oceniamy sklep jako częściowo zgodny z WCAG 2.1 AA.

Znane ograniczenia

• Menu nawigacyjne na małych ekranach nie jest jeszcze w pełni oznaczone jako okno dialogowe dla czytników ekranu. Pracujemy nad poprawką. Do wszystkich kategorii można dotrzeć także przez stopkę i wyszukiwarkę.
• Na pojedynczych stronach występują nieprawidłowości w hierarchii nagłówków, w szczególności w opisach produktów przejętych od producentów.
• Konfigurator mebli zawiera dużo opcji i podglądów graficznych. Jeżeli korzystanie z niego sprawia trudność, chętnie przygotujemy konfigurację i zamówienie e-mailowo lub telefonicznie.
• Płatność odbywa się na stronach zewnętrznych operatorów płatności (Saferpay, PayPal, Amazon Pay), na których dostępność mamy ograniczony wpływ. Zawsze można wybrać przelew bankowy.

Informacje o dostępności poszczególnych produktów, jeżeli udostępnia je producent, przekażemy na życzenie.

Zgłaszanie barier i kontakt

Jeżeli napotkają Państwo barierę w korzystaniu ze sklepu lub potrzebują informacji w innej formie, prosimy o kontakt:

• e-mail: service@livarea.de (w temacie: „Dostępność”),
• telefon: +49 30 60 40 31 26 (od poniedziałku do piątku w godz. 10:00–18:00),
• poczta: Livarea GmbH, Friedrichstraße 155, 10117 Berlin, Niemcy.

Prosimy o podanie adresu strony i opis problemu. Na zgłoszenia odpowiadamy zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych.

Organy właściwe

Organem nadzoru rynku w zakresie usług handlu elektronicznego jest minister właściwy do spraw informatyzacji (Minister Cyfryzacji), który kontroluje spełnianie wymagań dostępności i obowiązków usługodawców (art. 38 ustawy).

Każda osoba może zgłosić niespełnianie przez usługę wymagań dostępności Prezesowi Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) (art. 67 ustawy). Prosimy jednak najpierw o kontakt z nami – postaramy się szybko usunąć problem.

Informacje o deklaracji

Deklarację sporządzono 2 października 2026 r. na podstawie automatycznych testów sklepu z tego samego dnia. Aktualizujemy ją po istotnych zmianach w sklepie oraz po każdej kolejnej ocenie dostępności.